Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

Isias Jesualdo Flores Alvarado, persona física con actividad empresarial de acuerdo con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), que opera comercialmente bajo el nombre "FlexiVenta" (denominación comercial aún no registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial), con domicilio en Carretera Tehuacán 12, Col. Emiliano Zapata, Teotitlán de Flores Magón, Oaxaca, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales y de dar cumplimiento a las obligaciones que este aviso establece.

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en contacto@flexiventa.mx o por WhatsApp al 236 131 7022.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de cómo interactúas con nosotros, podemos recabar:

• Datos de contacto (sitio web): nombre, teléfono, correo electrónico y nombre de tu negocio, cuando nos escribes por WhatsApp, correo o un formulario de contacto.
• Datos de cuenta y facturación (Sistema): nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, correo, teléfono y datos de la suscripción, necesarios para darte de alta, prestarte el servicio y, en su caso, emitir comprobantes fiscales (CFDI) a tu nombre.
• Datos de uso del Sistema: registros de actividad, ventas, inventario, cortes de caja y créditos que tú mismo capturas al operar FlexiVenta en tu negocio.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio web, a través de cookies y herramientas de analítica.

No solicitamos ni deseamos recabar datos personales sensibles (por ejemplo, origen étnico, estado de salud, religión o preferencia sexual). Te pedimos no incluir este tipo de datos en tus comunicaciones con nosotros ni en la información que captures dentro del Sistema.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo, sin las cuales no podríamos prestarte el servicio):

• Atender tus solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
• Darte de alta como cliente y darte acceso al Sistema.
• Prestarte el servicio de punto de venta, inventario, caja, créditos y gastos.
• Emitir la facturación (CFDI) correspondiente a tu suscripción, cuando aplique.
• Brindarte soporte técnico y dar cumplimiento a la relación comercial contigo.
• Cumplir obligaciones fiscales, legales y administrativas a nuestro cargo.

Finalidades secundarias (no indispensables, pero que nos permiten atenderte mejor):

• Enviarte información sobre nuevas funciones, promociones o cambios en nuestros planes.
• Elaborar estadísticas internas sobre el uso del sitio web con fines de mejora.

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades secundarias, puedes decírnoslo en cualquier momento a través de los medios de contacto señalados en la sección Derechos ARCO, sin que esto afecte la prestación del servicio contratado.

4. Datos de tus propios clientes dentro del Sistema

Si en tu operación diaria registras en FlexiVenta datos personales de tus propios clientes (por ejemplo, nombre y teléfono para ventas a crédito), tú actúas como responsable de esos datos frente a tus clientes, y FlexiVenta actúa únicamente como encargado: tratamos esa información solo para que puedas operar tu negocio dentro del Sistema, siguiendo tus instrucciones, sin usarla para fines propios ni compartirla con terceros ajenos al servicio, y aplicando medidas de seguridad razonables para su resguardo.

Como dueño del negocio, es tu responsabilidad informar a tus propios clientes sobre el tratamiento de sus datos, conforme a la normativa que te resulte aplicable.

5. Transferencias y terceros con quienes compartimos datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Únicamente los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio web y el Sistema, quienes están obligados contractualmente a proteger tus datos y a usarlos solo para el fin por el cual los recibieron:

• Hosting e infraestructura en la nube (por ejemplo, Vercel), para alojar y operar el sitio web y el Sistema.
• Google Analytics, para medir de forma agregada las visitas al sitio web y mejorar su contenido.
• Pasarela de pago (por ejemplo, Stripe, Mercado Pago o Conekta), para procesar el cobro de tu suscripción. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta; esa información la resguarda directamente el procesador de pagos conforme a sus propios avisos de privacidad.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado por parte de una autoridad, o cuando lo exija la ley.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento por tratarse de encargados que tratan datos por cuenta y orden nuestra, en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP y su Reglamento. No realizamos transferencias adicionales a terceros distintos de los aquí señalados sin tu consentimiento previo.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los usamos y las condiciones de su tratamiento (Acceso); a solicitar la corrección de tu información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la ley (Cancelación); así como a oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos son los derechos ARCO. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@flexiventa.mx indicando: (a) tu nombre completo y datos de contacto para responderte; (b) los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, tu representación legal; (c) una descripción clara del derecho que deseas ejercer; y (d) cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud, y en caso de ser procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta, conforme a los plazos previstos en la LFPDPPP.

Si usas el Sistema y quieres cerrar tu cuenta y borrar los datos asociados a ella, puedes hacerlo directamente desde nuestra página para solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos.

7. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes dejar de recibir comunicaciones de mercadotecnia respondiendo "baja" al correo o mensaje que te enviemos, o solicitándolo directamente a contacto@flexiventa.mx. Asimismo, puedes inscribirte al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO si no deseas recibir publicidad de ningún tipo de empresas en México.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web utiliza cookies y herramientas de analítica (como Google Analytics) para entender de forma agregada cómo se usa el sitio y mejorar su contenido. Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactivas.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo el uso de conexiones cifradas y control de acceso a la información almacenada en el Sistema.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad que operan o representan un negocio. No recabamos conscientemente datos personales de menores de edad.

11. Cambios a este aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos consultarla periódicamente.

El uso de nuestro sitio web y del Sistema implica tu conocimiento y aceptación de los términos de este aviso de privacidad.